Häufigste Fragen (FAQ)
Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ findest du alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.
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Verkehrshinweise
Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.
Anträge
Online geht am einfachsten! Hier können das Deutschland-Ticket, MIA, BOB, TIM oder das Jugend-FreizeitTicket superschnell beantragt werden. Außerdem die Kundenkarte für Erwachsene oder junge Leute. Einfach online das entsprechende Formular ausfüllen, senden, fertig!
Deutschland-Ticket
Der schnellste Weg zu deinem bundesweit im ÖPNV gültigen Jahresabo. Jetzt das Deutschland-Ticket beantragen.
MIA
MOBIL IM ABO: Das flexible JahresTicket für Vielfahrer als MIA oder MIAplus. Hier online beantragen und je nach persönlicher Postleitzahl vom Kundencenter der BSAG Bremen, BREMERHAVEN BUS oder der VWG Oldenburg Ihr MIA-Ticket erhalten:
BOB
BEQUEM OHNE BARGELD: Das flexible KontoTicket für Gelegenheitsfahrer. Hier online beantragen und je nach persönlicher Postleitzahl vom Kundencenter der BSAG Bremen, BREMERHAVEN BUS oder der VWG Oldenburg dein BOB-Ticket erhalten:
TIM
Du bist Schüler:in ohne Anspruchsberechtigung auf ein TIM-Ticket, Azubi oder Freiwilligendienstleistende:r. Bis 17 beantragen deine Eltern oder Erziehungsberechtigten, ab 18 du selbst. Lichtbild für alle, Schul- oder Ausbildungsbescheinigung ab 18!
TIM startet zum Monatsersten, wenn du bis 10. des Vormonats beantragt hast. Und hier kannst du TIM beantragen, dein persönliches TIM-Abo-Ticket wird dir postalisch zugestellt.
JFT
Das jugendliche JahresTicket bis einschließlich 20 Jahre. Hier online beantragen und je nach persönlicher Postleitzahl vom Kundencenter der BSAG Bremen, BREMERHAVEN BUS oder der VWG Oldenburg dein Jugend-FreizeitTicket erhalten:
Kundenkarte für Erwachsene
Notwendig für 7-Tage- oder MonatsTicket mit den Preisstufen C, D, E, F oder G (für die Preisstufen I, A, B, H = Gesamtnetz und S benötigst du keine Kundenkarte). Hier online beantragen, die VBN-Serviceauskunft schickt dir deine individuelle Kundenkarte für Erwachsene kostenfrei und zeitnah zu:
Kundenkarte für junge Leute (Kinder, Schüler, Studierende, Auszubildende)
Du bist Schüler:in, Auszubildende:r oder Studierende:r. Für dein Schüler-10erTicket (nur Bundesland Bremen), 7-TageTicket oder MonatsTicket benötigst du eine Kundenkarte für junge Leute. Sie muss derselben Preisstufe wie dein Wunsch-Ticket entsprechen.
Bis einschließlich 14 Jahre genügt die Beantragung durch eine erziehungsberechtigte Person. Ab 15 Jahren benötigst du einen Nachweis (Schulbescheinigung, Ausbildungsbescheinigung, Studierendenausweis, Immatrikulationsbescheinigung).
Hier online beantragen, die VBN-Serviceauskunft schickt dir deine individuelle Kundenkarte für junge Leute kostenfrei und zeitnah zu:
Verlängerung Kundenkarte für junge Leute (Kinder, Schüler, Studierende, Auszubildende)
Deine Kundenkarte muss verlängert werden. Persönlich im VBN-Servicecenter, einem der Kundencenter von BSAG, BREMERHAVEN BUS, VWG Oldenburg oder per Post. Einfach das Verlängerungsdokument ausdrucken und ausfüllen. Bis 14 Jahre zusammen mit deiner Kundenkarte durch eine erziehungsberechtigte Person, ab 15 Jahre inklusive dem Schul-, Ausbildungs- oder Uninachweis persönlich vorbeibringen oder zuschicken. Vorausgesetzt, Preisstufe deines Wunschtickets und Kundenkarte bleiben gleich. Falls nicht, muss eine neue Kundenkarte beantragt werden.
Das Dokument zur Verlängerung deiner Kundenkarte findest du hier:
Fragen und Antworten zu den einzelnen Tickets und der Kundenkarte für junge Leute findest du hier auf unserer FAQ-Seite.