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Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

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1841. Für welche Verkehrsmittel gilt die VBN-Mobilitätsgarantie?  
Für welche Verkehrsmittel gilt die VBN-Mobilitätsgarantie? Die VBN-Mobilitätsgarantie gilt in Bussen, Straßenbahnen und Zügen des Nahverkehrs im VBN-Land sowie im Intercity (IC) auf der Strecke…  
1842. In welchen Fällen werden Taxikosten erstattet?  
In welchen Fällen werden Taxikosten erstattet? In folgenden Fällen besteht Anspruch auf Erstattung von Taxikosten bis zu einer Höhe von maximal 25 Euro: Das Fahrtziel würde mit einer…  
1843. Muss ich für die Taxifahrt in Vorleistung treten?  
Muss ich für die Taxifahrt in Vorleistung treten? Ja, das bedeutet, dass du die Taxifahrt bezahlst und dir anschließend eine Quittung geben lässt. Wichtig ist, dass du die Originalbelege aufbewahrst…  
1844. Kann die Mobilitätsgarantie unbegrenzt in Anspruch genommen werden?  
Kann die Mobilitätsgarantie unbegrenzt in Anspruch genommen werden? Nein, die Anzahl der Garantiefälle pro Person ist begrenzt. Pro Tag werden maximal zwei Fälle berücksichtigt. Pro Kalendermonat…  
1845. In welchen Fällen erfolgt eine Ablehnung des Garantiefalls?  
In welchen Fällen erfolgt eine Ablehnung des Garantiefalls? Jeder Garantiefall wird beim VBN auf Vollständigkeit, Fehler und die Berechtigung geprüft. Abgelehnt werden Anträge unter…  
1846. Welche Tickets sind von der VBN-Mobilitätsgarantie ausgeschlossen?  
Welche Tickets sind von der VBN-Mobilitätsgarantie ausgeschlossen? Nicht alle Tickets, die zu Fahrten im VBN-Bereich berechtigen, werden von der VBN-Mobilitätsgarantie abgedeckt. Folgende Tickets…  
1847. Gilt die VBN-Mobilitätsgarantie auch für mitgenommene Personen?  
Gilt die VBN-Mobilitätsgarantie auch für mitgenommene Personen? Im Rahmen der Mitnahmeregelungen besteht bei verschiedenen Tickets die Möglichkeit zur Mitnahme weiterer Personen. Für…  
1848. Greift die VBN-Mobilitätsgarantie, wenn der Bus/die Straßenbahn zu voll war und wartende Fahrgäste deshalb nicht mitfahren konnten?  
Greift die VBN-Mobilitätsgarantie, wenn der Bus/die Straßenbahn zu voll war und wartende Fahrgäste deshalb nicht mitfahren konnten? Ja.  
1849. Wo und wie kann ich einen Antrag stellen?  
Wo und wie kann ich einen Antrag stellen? Dir stehen folgende Wege offen: Online: Der schnellste und einfachste Weg ist das Online-Garantieformular. Per Post: Fülle das…  
1850. Bis wann muss ich meine Garantieansprüche geltend machen?  
Bis wann muss ich meine Garantieansprüche geltend machen? Der Erstattungsantrag muss innerhalb von sieben Kalendertagen gestellt werden. Die Frist beginnt am Tag nach dem Vorfall.  
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