Häufigste Fragen (FAQ)
Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ findest du alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.
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VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Dein telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.
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Deine Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn du dir Zeit für uns nimmst, und versprechen, uns diese dann für dich zu nehmen.
Mehr erfahrenFahrplan- und Preisauskunft
Verkehrshinweise
Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.
HandyTicket
Zwei in eins
HandyTicket und FahrPlaner gehören zusammen. Beide machen dein Handy zum kleinsten Ticketautomaten der Welt. Er ist ganzjährig und rund um die Uhr mit der FahrPlaner-App geöffnet.
Hier kannst du dich für das HandyTicket registrieren, deine persönlichen Daten und Zugangsdaten verwalten sowie deine Bestellübersicht der gebuchten Tickets einsehen:
Kunden-Login
HandyTicket checken
- AppDOWNLOAD: Die FahrPlaner-App ist für iOS- und Android-Betriebssysteme verfügbar und kann kostenlos im App Store oder im Google Play Store für Smartphone, Handy und Tablet heruntergeladen oder upgedated werden (siehe unten).
- TicketWAHL: In der Verbindungssuche "Start" und "Ziel" eingeben, Ticket wählen, fertig.
- TicketVIELFALT: Die Verbindungssuche zeigt alle möglichen Ticketalternativen an. Auch Fahrkarten des Niedersachsentarifs inklusive Niedersachsen-Ticket gibt es als HandyTickets.
- TicketKAUF: Dein HandyTicket kann jederzeit gekauft werden. Es ist unabhängig von Öffnungszeiten und Automaten. Kundenkonto anlegen und Ticket kaufen oder Ticket als Gast ohne Registrierung erwerben. Das HandyTicket kann nicht storniert werden.
- TicketBEZAHLUNG: Der Kauf erfolgt per Apple Pay, American Express, Google Pay, Mastercard, SEPA-Lastschrift, PayPal oder Visa.
- TicketGÜLTIGKEIT: Dein HandyTicket ist sofort gültig. Es kann nicht im Voraus gekauft werden (Ausnahme: Tickets des Niedersachsentarifs und Deutschland-Ticket).
- TicketÜBERTRAGBARKEIT: Dein HandyTicket ist personalisiert und nicht übertragbar.
- TicketNUTZUNG: Nach dem Kauf wird das HandyTicket direkt in der FahrPlaner-App geladen. Einfach in der App eingeloggt bleiben, dann ist das heruntergeladene Ticket auch offline abrufbar.
Alle Vorteile des HandyTickets und aller weiteren Ticket-Apps des VBN (ABOS IM VBN, BOB, FAIRTIQ und DB Navigator) auch hier.
Voll mobil im VBN-Land und umzu
Als HandyTicket stehen dir sowohl Tickets des VBN wie des Niedersachsentarifs zur Verfügung. Damit kann in ganz Niedersachsen mit ausgewählten HandyTickets gereist werden.
VBN-Tickets als HandyTicket
Sobald du dir die FahrPlaner-App kostenlos heruntergeladen hast, stehen dir folgende VBN-Tickets als HandyTicket jederzeit an jedem Ort zur Verfügung:
- Deutschland-Ticket
- EinzelTicket für Erwachsene oder Kinder
- TagesTicket für 1 bis 5 Personen
- KurzstreckenTicket
- NachtTicket
- AnschlussTicket Erwachsene oder Kinder
- Fahrrad-TagesTicket
- 1.-Klasse-Zuschlag für Erwachsene oder Kinder
- Tickets des Übergangstarifs südlicher Landkreis Diepholz – Nienburg / Rahden
Tickets des Niedersachsentarifs als HandyTicket
Darüber hinaus kannst du folgende Tickets des Niedersachsentarifs als HandyTicket in der FahrPlaner-App erwerben:
- Deutschland-Ticket
- Niedersachsen-Ticket
- Niedersachsen-Ticket plus Ostharz
- Niedersachsen-Ticket plus Groningen
- Einzelne Fahrt Erwachsener
- Einzelne Fahrt Kind (auch zur Hundemitnahme)
- Fahrradtageskarte
Weitere Fragen und Antworten zum HandyTicket findest du hier auf unserer FAQ-Seite.
