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Häufigste Fragen (FAQ)

Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ findest du alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.

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24h-Serviceauskunft

VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Dein telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.

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Verkehrshinweise

Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.

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Schließung des neuen VBN-Servicecenter am 3. und 4. November

Umbauarbeiten an der Aussenfassade

Mittwoch, 03.11., und Donnerstag, 04.11., bleibt das neue VBN-Servicecenter an beiden Tagen ganztägig geschlossen. Grund sind Umbauarbeiten an der Außenfassade. Die telefonische VBN-24h-Serviceauskunft bleibt an beiden Schliessungstagen durchgehend erreichbar.

Das VBN-Servicecenter ist seit Mitte Juni in Betrieb. Zusätzlich zu Tarif- oder Fahrplanauskünften können zum Beispiel auch Kundenkarten für Wochen- oder MonatsTickets ausgestellt oder Garantieformulare der neuen VBN-Mobilitätsgarantie angenommen werden. Zugleich fungiert das VBN-Servicecenter als Ticketcenter. Erstmalig können Verbundtickets, in Ergänzung zu den Kundencentern der BSAG in Bremen, Vorverkaufsstellen, digitalen Angeboten, Ticketautomaten und dem Kauf in den Fahrzeugen, direkt und persönlich auch beim VBN erworben werden. Der Betrieb des neuen VBN-Servicecenter wird finanziell unterstützt vom Zweckverband Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (ZVBN). Alle Kontaktinfos zum VBN-Servicecenter und zur VBN-24h-Serviceauskunft finden sich hier: www.vbn.de/vbn/kontakt.

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