Häufigste Fragen (FAQ)
Kleingedrucktes verständlich gemacht. In den FAQ findest du alle Antworten zu den häufigsten Fragen an den VBN.
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VBN-Serviceauskunft und VBN-Servicecenter. Dein telefonischer, digitaler und direkter Draht zum VBN.
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Deine Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns, wenn du dir Zeit für uns nimmst, und versprechen, uns diese dann für dich zu nehmen.
Mehr erfahrenFahrplan- und Preisauskunft
Verkehrshinweise
Informieren Sie sich hier über aktuelle Fahrplanänderungen für den Zugverkehr und für den Bus- und Straßenbahnverkehr, aufgrund von Baustellen und Umleitungen im VBN-Gebiet, die länger als 24 Stunden bestehen.
FahrPlaner-Benutzerkonto löschen
Du kannst dein FahrPlaner-Benutzerkonto ab der App-Version 7 jederzeit löschen. Denke daran, dass die Löschung deines Kontos endgültig ist. Nach Abschluss dieses Vorgangs gibt es keinen Zugriff mehr auf deine gespeicherten Daten, Einstellungen und erworbenen Tickets (zum Beispiel Deutschland-Ticket, Niedersachsen-Ticket). Darüber hinaus ist es nicht mehr möglich, deine Bestellhistorie oder Belege einzusehen.
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien schau bitte in der entsprechenden Rubrik in der FahrPlaner-App nach oder besuche diesen Link: vbn.de/datenschutz-fahrplaner-app
Schritte zum Konto löschen:
1. Schritt
Wechsel in die Profileinstellungen des Ticketbereichs (blauer Pfeil). Du musst eingeloggt sein.
2. Schritt
Klicke auf "Account löschen" (blauer Pfeil).
3. Schritt
Du wirst gefragt, ob du deinen Account wirklich löschen möchtest. Klicke auf "Account löschen".
4. Schritt
Du erhältst eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, mit der du dich im FahrPlaner registriert hast. Wenn du den darin enthaltenen Link anklickst, wird dein Konto gelöscht. Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
